Trocas e Devoluções
Na Alpha, buscamos garantir sua satisfação total com cada equipamento esportivo. Se o seu produto não atender às expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e ágil em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse o seu portal de cliente e selecione o pedido que deseja devolver para gerar o seu código de logística reversa.
Preparação
Coloque o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, acompanhado da nota fiscal.
Postagem
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima e utilize o código de postagem gratuita fornecido pela Alpha.
Reembolso
Após a chegada em nosso centro de distribuição e análise de qualidade, processaremos o seu estorno ou crédito em loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing